Chính sách bảo mật

Linh Giày cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách Bảo mật của chúng tôi được thiết lập nhằm đảm bảo rằng mọi dữ liệu cá nhân được xử lý một cách minh bạch và an toàn. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng đọc kỹ Chính sách Bảo mật để hiểu rõ các cam kết mà Linh Giày đưa ra trong việc bảo vệ thông tin của bạn. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng đồng ý với các điều khoản trong chính sách này, bao gồm việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo các mục đích đã công bố.

Thông tin thu thập từ khách hàng

Linh Giày yêu cầu một số thông tin cá nhân cơ bản để cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email. Điều này giúp chúng tôi xác minh và thực hiện các đơn hàng, đặc biệt là những đơn ship COD, nhằm đảm bảo giao hàng chính xác và nhanh chóng. Ngoài ra, thông tin về số lần truy cập, số trang xem và các thao tác trên website cũng được thu thập để phân tích hành vi người dùng. Chúng tôi dùng các dữ liệu này để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa website và cung cấp các giải pháp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Sử dụng công nghệ theo dõi và dữ liệu

Để cung cấp các nội dung quảng cáo và khuyến mãi phù hợp, Linh Giày có thể cho phép các bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ và đối tác quảng cáo sử dụng công nghệ theo dõi (ví dụ: cookie) trên website. Những bên này có thể thu thập dữ liệu để đánh giá hiệu quả quảng cáo và nhắm mục tiêu đúng đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, Linh Giày cam kết không cung cấp thông tin cá nhân cụ thể của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý.

Mục đích và lợi ích của việc thu thập thông tin

Thông tin thu thập được sẽ giúp Linh Giày cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Cụ thể, dữ liệu này được sử dụng để:

• Xác minh tính hợp lệ và quản lý đơn hàng.
• Giải đáp các thắc mắc và tư vấn sản phẩm.
• Cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.
• Nâng cấp nội dung và giao diện website nhằm tăng trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các khảo sát và nghiên cứu thị trường. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi hoạt động liên quan đến thông tin cá nhân đều phục vụ cho mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ.

Bảo mật và lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Linh Giày cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng. Để đảm bảo bảo mật, Linh Giày áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tiên tiến nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo đến cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý.

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên website. Khi cần thay đổi hoặc yêu cầu hỗ trợ về thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua tài khoản hoặc yêu cầu đội ngũ chăm sóc khách hàng của Linh Giày. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và xử lý công bằng, minh bạch.

Cam kết bảo mật tuyệt đối

Linh Giày cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi không sử dụng hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng với bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng. Trường hợp bị mất mát dữ liệu, Linh Giày sẽ chủ động xử lý và phối hợp điều tra để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Mọi thông tin giao dịch trực tuyến cũng được bảo vệ nghiêm ngặt tại trung tâm dữ liệu an toàn cấp 1 của chúng tôi.

Cập nhật chính sách và phương thức liên hệ

Linh Giày sẽ có những điều chỉnh đối với Chính sách Bảo mật khi cần thiết, phù hợp với các thay đổi trong dịch vụ. Mỗi khi cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc công bố trực tiếp trên website. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng thường xuyên kiểm tra thông tin này để luôn cập nhật về quyền lợi và chính sách bảo mật của mình.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại linhgiayhanghieu@gmail.com. Linh Giày cam kết luôn sẵn sàng hỗ trợ và lắng nghe ý kiến của khách hàng để không ngừng hoàn thiện dịch vụ, đảm bảo một trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy.